Для селлеров, столкнувшихся с последствиями атак беспилотников на логистические узлы Wildberries, готовится важный инструмент защиты интересов. Как стало известно в эфире телеканала РБК, компания внедряет систему автоматического формирования справок, которые станут официальным доказательством ущерба. Об этом сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыму и сервису RWB.
По словам Авериной, руководство маркетплейса осознает критическую важность документального подтверждения потерь для взаимодействия с государственными структурами и финансовыми организациями. В ближайшее время в личном кабинете продавца, в разделе «Документы», появится возможность самостоятельно скачать необходимые бумаги. Эти справки, содержащие ID продавца, ИНН и подтверждение факта хранения товаров на атакованных складах, станут фундаментом для переговоров о мерах господдержки с региональными властями и банками.
Масштаб происшествий впечатляет своей географией. С середины июля логистическая сеть Wildberries подвергается регулярным атакам БПЛА. В списке пострадавших регионов — Подмосковье, Краснодарского край, Ставрополье, Пензенская, Удмуртская, Волгоградская, Самарская, Владимирская, Ленинградская, Тверская и Тульская области. Последствия атак были крайне тяжелыми: на многих объектах вспыхивали масштабные пожары, работа складов временно парализовалась, были повреждены товары, а также зафиксированы человеческие жертвы и пострадавшие среди персонала компании.
Wildberries уже предпринимает конкретные шаги по минимизации последствий. Компания выплатила свыше 40 миллионов рублей компенсаций пострадавшим и семьям погибших сотрудников. Кроме того, селлерам были направлены две волны поддерживающих выплат: первый транш охватил более 88 тысяч предпринимателей, второй — свыше 97 тысяч человек. Финансовый сектор группы также включился в процесс: ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» предоставили представителям малого и среднего бизнеса кредитные каникулы.
Однако процесс оценки ущерба всё еще продолжается. Аверина подчеркнула, что инвентаризация поврежденного имущества не завершена, так как доступ к ряду объектов ограничен из-за продолжающихся восстановительных работ и проверок безопасности. По части площадок расчеты убытков уже выходят на финишную прямую.
Параллельно с действиями маркетплейса, за дело взялись и федеральные власти. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно разрабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет государства — не дать прерваться цепочка поставок и помочь производителям и поставщикам быстрее вернуться к полноценной работе.
Дополнительные аргументы в пользу облегчения нагрузки на бизнес озвучил замминистра финансов, статс-секретарь Алексей Сазанов. Он сообщил, что в правительстве рассматриваются варианты налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавших предпринимателей. Конкретные решения и сроки их внедрения будут объявлены сразу после окончательного согласования всех механизмов.
